Preguntas Frecuentes

No tengas dudas! Te dejamos las preguntas frecuentes que usualmente nos hacían nuestros clientes cuando no teníamos pagina web. No queremos que tengas dudas sobre nuestro trabajo, lo que hacemos y nuestro proceso.

Sí tu duda no aparece respondida aquí te invitamos a contactarnos. Te esperamos!

¿Tienen tienda física?

Nuestra presencia en el mercado es 100% on-line, por lo que no contamos con un espacio físico de atención al publico.

¿Cómo los contacto?

Nos puedes contactar mediante nuestras redes sociales en instagram y facebook, búscanos como @ev3dprint. También nos puedes escribir a nuestro correo: ev3dprint@gmail.com

¿Cuál es el método de pago?

Para tu comodidad, ofrecemos 4 alternativas de pago:
-Transferencia electrónica tradicional.
-Tarjeta de débito (Webpay Plus).
-Tarjeta de crédito (Webpay Plus).
-Tarjeta de prepago (Webpay Plus).

¿Puedo pagar en cuotas?

Claro que si!. Puedes elegir la cantidad de cuotas que mas te acomode al pagar con tu tarjeta de crédito. Nuestro convenio con Transbank nos permite ofrecer 3 cuotas en precio contado. Para otro numero de cuotas, dependerá de tu banco si es posible que sean cuotas precio contado.

¿Cuál es el método de entrega?

Una vez terminado tu producto, el envío los dejamos en manos de Chilexpress. Gracias a la integración de nuestra pagina web con los servicios oficiales de Chilexpress, puedes dejar tu envío pagado al momento de realizar tu compra. Solamente debes completar los datos de manera correcta al finalizar tu pedido.

¿Puedo coordinar mi entrega para recibir mi pedido en persona?

No es nuestro metodo preferido, ya que pudiese implicar tiempos de espera por ambas partes. En general lo vemos caso a caso, se apela a la buena voluntad de ambas partespara que la coordinación sea exitosa.
Usualmente, utilizamos este metodo con clientes de localidades cercanas a Temuco que viajen a esta ciudad de manera periódica.

¿Debo realizar el pedido con anticipación?

Claro que sí. Nuestros trabajos son personalizados y no mantenemos inventario. Nosotros realizamos el diseño en base a tu requerimiento y luego debemos fabricarlo. Adicionalmente, debes considerar el tiempo que el producto tarda en llega desde Temuco a la ciudad de destino.

¿Consideras que falta otra pregunta?

Te invitamos a que nos contactes y nos ayudes a mejorar nuestra pagina de preguntas frecuentes y así poder ofrecer un mejor servicio a todos ustedes.

Última actualización: 12-06-2021